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保険

保険はスマートフォンからの検索が圧倒的に多い!

  • Point1
  • スマートフォンユーザー数が急上昇

スマートフォンユーザー数が急上昇

  • スマートフォンでPCサイトを見ると非常に見づらく離脱されやすいです。
  • 弊社のクライアントのサイトのアクセスデータでは、2013年にスマートフォンからのアクセスがPCからのアクセスを超えています。今後更に伸びる可能性が高いです。
  • Point2
  • 保険の特徴

移動中、休憩中などの外出中に調べるお客様が多く、 また、店舗検索の際に地図とアプリを連動するなどスマホサイトが必須になってきます。

注意

だから業界はすでにスマートフォンに対応している?

スマートフォンサイトへの対応状況

  • 保険系のスマートフォンサイト対応率

    n=20

  • スマートフォンサイト対応後相談件数の増加

    n=200

  • 保険の場合、
    スマートフォンサイトの
    対応率は既に6割を超えております。
  • 弊社クライアント様の場合、PCサイト
    からスマホサイトへ移行した結果、
    相談件数が平均3倍UPに繋がっています。

何故そこまでお問い合わせの差が出るのか?

具体的に分析しましょう!

  • 年齢層:20~80歳
  • ユーザー心理:
    簡単に近隣エリアの
    店舗を検索したい。
  • 検索のタイミング:
    交通機関での移動中。
    学校、仕事の休憩時間。
    夜一人の時。
  • TPOを気にせず
    簡単に検索

    空いた時間に簡単に
    に調べる事ができ、
    場所もナビ出来る。
    どこでもいつでも
    調べることが出来る。
  • 見やすい、使いやすい
    文字サイズ・
    画像サイズも最適化。
    シンプルかつ
    使いやすさUP!
    表示速度も速く、
    ユーザーの離脱率も低下。

スマートフォンサイトの事例を見ましょう!

PCサイトとスマートフォンサイトでは見え方が全く違う!

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ストレスなく、必要な情報が見つかる!

  • 複数のPCサイトを所有しておりそれぞれスマートフォンからの流入もかなり増えてきていたため、コンテンツもそれぞれのサイトで異なるものを1つのスマートフォンにリサイトマッピングをし、シンプルにまとめました。
  • 外出中にみてくださるお客様が多いことが予想され、 表示速度の速さを重要視されておりましたので、最適化させて頂き、かつユーザービリティを上げることによりユーザーのストレスもないサイトになりました。導入直後からスマートフォンサイト経由のお問い合わせも増え、非常に反響頂いております。

スマートフォンサイトはこんなに役に立つんだ!

まとめ

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保険相談はスマートフォンからの検索が圧倒的に多い!

  • 移動中や休憩時間などちょっとした時間に検索する人が増えており、特に近隣の店舗検索をする方が多いです。したがってスマホ対応も必須でタップで電話問い合わせが出来たり、地図アプリでナビゲーションがあるサイトはユーザー満足度が非常に上がります。
  • PCサイトからご集客をしようとすると、表示速度が遅かったり、文字サイズが小さい、画質が低い等ユーザーにとってストレスの掛かるサイトになってしまい、離脱率が高くなってしまいます。結果としてアクセスは多く、成約率が低いといった現象になりやすく、機会損失も大きくなります。
  • スマートフォンサイトであれば、ユーザーにとっても使いやすく、クライアント様にとっても、元々のアクセス数やポテンシャルを活かしたまま、純粋に成約率を高める事が可能なため、費用対効果も圧倒的に良くなります。

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